Calidad de contenido en TikTok y confianza digital: intención de compra de productos de moda en Los Olivos

Resumen

La investigación analizó las relaciones estructurales entre la calidad del contenido en TikTok, la confianza digital y la intención de compra en emprendimientos de moda de Los Olivos, Lima, durante 2026. Se desarrolló un estudio cuantitativo, no experimental y transversal de alcance correlacional-predictivo con una muestra no probabilística de 384 usuarios de TikTok que habían visualizado contenido de moda publicado por emprendimientos locales. El instrumento fue un cuestionario estructurado con escala Likert de cinco puntos, validado mediante juicio de expertos y evaluado mediante indicadores de confiabilidad y validez. Los datos se procesaron en IBM SPSS Statistics y AMOS mediante modelamiento de ecuaciones estructurales (SEM). Se observaron asociaciones positivas entre calidad del contenido y confianza digital (β = 0.68; p < 0.001), confianza digital e intención de compra (β = 0.52; p < 0.001) y calidad del contenido e intención de compra (β = 0.29; p < 0.001). El efecto indirecto a través de la confianza fue significativo (β = 0.35; p < 0.001), compatible con mediación estadística parcial. Los resultados indican que un contenido percibido como claro, útil y auténtico se relaciona con mayor confianza e intención de compra, sin que el diseño transversal permita establecer causalidad temporal.