ADOPCIÓN DE PAGOS POR QR: EVALUACIÓN DE SU EFECTO EN LA EXPERIENCIA DE COMPRA DE COMERCIANTES VIVANDEROS EN SUCRE
DOI:
https://doi.org/10.56469/rcbi.v7i9.1963Palabras clave:
Pagos por QR, experiencia de compra, comerciantes vivanderos, utilidad percibida, adopción tecnológica.Resumen
El impacto del uso de pagos por códigos QR en la experiencia de compra a comerciantes vivanderos de Sucre, analiza en primer lugar los desafíos que enfrentan estos pequeños comerciantes en la adopción de nuevas tecnologías, como la escasa familiaridad con los sistemas digitales, lo que motiva la necesidad de investigar cómo el uso de estos pagos puede influir en su sostenibilidad. Apoyado en el Modelo de Aceptación de Tecnología (TAM), el cual permite entender los factores que influyen en la adopción de tecnologías, se considera la facilidad de uso y la utilidad percibida como variables clave en la actitud hacia el uso de pagos por QR. La investigación emplea una metodología cuantitativa, mediante encuestas aplicadas a 382 personas de entre 18 y 50 años, cuyos resultados muestran que la facilidad de uso de códigos QR para la realización de pagos influye significativamente en la adopción de esta tecnología, mientras que la utilidad percibida no tiene un efecto relevante.
