TRANSFORMACIÓN DIGITAL EN LA GESTIÓN PÚBLICA BOLIVIANA: AVANCES, Deposito Legal: 3-3-255-2024 innovación en gestión y administración pública ISSN3080-5872/Vol.2/N°2/Año2025 BRECHAS E INCLUSIÓN

Resumen

El presente artículo de revisión analiza el estado actual de la transformación digital en la gestión pública bolivia- na, en el marco de los recientes esfuerzos del Estado para promover la inclusión digital en las instituciones gubernamentales, enfocándose en sus avances, brechas persistentes y esfuerzos de inclusión. El objeti- vo del presente artículo es identificar los avances, desa- fíos y perspectivas de la transformación digital en el sector público de Bolivia, a partir de una revisión siste- mática de literatura académica y normativa aplicable. La metodología empleada consistió en una revisión siste- mática de la literatura y documentos normativos disponi- bles, aplicando un análisis de contenido de forma positi- vista para sintetizar la información, se revisaron fuentes académicas y documentos normativos publicados entre 2018 y 2024, utilizando criterios de relevancia temática y actualidad. Los hallazgos revelan un marco legal e institucional robusto y avances significativos en servicios digitales, como la Ciudadanía Digital. Sin embargo, persisten brechas digitales profundas, limitaciones de infraestructura y resistencia al cambio. Los resultados evidencian avances relevantes en el desarrollo de plata- formas públicas y en el marco normativo vigente. Se concluye que, si bien Bolivia ha establecido una base sólida, el éxito futuro depende de un enfoque holístico que aborde simultáneamente los aspectos tecnológicos, legales, humanos y socioeconómicos para una transfor- mación verdaderamente inclusiva y eficiente.