PERCEPCIÓN DE LA CALIDAD DE SERVICIO DEL TRANSPORTE MARíTIMO EN LA PATAGONIA CHILENA
El objetivo central de esta investigación es analizar la percepción de la calidad de servicio por parte de usuarios de la Empresa portuaria de Puerto Montt (Empormontt) que administra el transporte marítimo en el sur de Chile, para generar información que...