AMONZABEL GONZALES, Miguel íngel.
 APLICACIÓN DEL MODELO SERVPERF EN LOS  SERVICIOS DE TELEFONíA MÓVIL EN LA CIUDAD DE SUCRE (2019-2020).
<strong>Investigación &amp; Negocios</strong>, [S.l.], v. 14, n. 23, p. 88-111, apr. 2021.
ISSN 2521-2737.
Disponible en: &lt;<a href="https://revistas.usfx.bo/investigacionynegocios/index.php/revista/article/view/130" target="_new">https://revistas.usfx.bo/investigacionynegocios/index.php/revista/article/view/130</a>&gt;. Fecha de acceso: 27 july 2024
doi: <a href="https://doi.org/10.38147/invneg.v14i23.130">https://doi.org/10.38147/invneg.v14i23.130</a>.